Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Ce drepturi au abonaţii serviciilor de comunicaţii

Multă lume a reclamat prevederile contractuale prevăzute de operatorii de telefonie mobile, televiziune sau internet.

Ce drepturi au abonaţii serviciilor de comunicaţii
Foto: arhivă.

Articol de Mihaela Breazu, 24 Octombrie 2012, 07:35

Contractele între furnizorii de servicii de comunicaţii si abonaţi s-au lăsat cu destule nemulţumiri din partea clienţilor în ultima perioadă.

Multă lume a reclamat prevederile contractuale prevăzute de operatorii de telefonie mobile, televiziune prin cablu sau internet, fie că a fost vorba de durata contractului sau modificarea termenilor din contract făra notificari complete în privinţa drepturilor pe care le au clienţii.

Tocmai de aceea, Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, practic arbitrul pieţei de comunicaţii, a lansat un ghid în care este prevăzut ce trebuie să conţină minim, orice contract dintre un furnizor de servicii de comunicaţii şi client.

Pentru a afla mai multe despre drepturile clienţilor în relaţiile cu aceste companii am discutat în această dimineaţă cu şeful departamentului Informare şi Petiţii din Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM), Alina Antonescu.

Audio: Durata maximă iniţială a unui contract este de 24 de luni, afirmă Alina Antonescu. Contractele pot fi încheiate şi pe o perioadă mai scurtă însă furnizorul tinde să ofere servicii mai puţin atractive decât în cazul unui contract pe 2 ani, spune Alina Antonescu.

Dumitru Filip: Din multe puncte de vedere litoralul nostru e mai ofertant decât cel al bulgarilor
Matinal 13 Iunie 2025, 09:51

Dumitru Filip: Din multe puncte de vedere litoralul nostru e mai ofertant decât cel al bulgarilor

"Apel matinal" - Invitat: directorul Organizației de Management al Destinației Mangalia, Dumitru Filip.

Dumitru Filip: Din multe puncte de vedere litoralul nostru e mai ofertant decât cel al bulgarilor
Matinal - Marinar: Emisiune specială de la malul mării
Matinal 13 Iunie 2025, 07:30

Matinal - Marinar: Emisiune specială de la malul mării

Echipa Matinalului e în direct de la malul Mării Negre.

Matinal - Marinar: Emisiune specială de la malul mării
Bogdan Chirieac: Lucrul cel mai grav este că premierul s-a grăbit să demisioneze
Matinal 06 Mai 2025, 09:01

Bogdan Chirieac: Lucrul cel mai grav este că premierul s-a grăbit să demisioneze

Apel matinal - Invitat: Bogdan Chirieac, editorialist şi comentator politic DC News.

Bogdan Chirieac: Lucrul cel mai grav este că premierul s-a grăbit să demisioneze
Vlad Gheorghe: Nu avem asigurări pentru contextul de îngheț târziu sau timpuriu
Matinal 22 Aprilie 2025, 09:20

Vlad Gheorghe: Nu avem asigurări pentru contextul de îngheț târziu sau timpuriu

Apel matinal - Vlad Gheorghe, inginer, preşedinte al Organizației Interprofesionale a Producătorilor Agricoli de Legume și...

Vlad Gheorghe: Nu avem asigurări pentru contextul de îngheț târziu sau timpuriu
Apel Matinal: Efectul Trump asupra burselor
Matinal 08 Aprilie 2025, 07:43

Apel Matinal: Efectul Trump asupra burselor

Invitat: Radu Hanga, preşedintele Bursei de Valori Bucureşti.

Apel Matinal: Efectul Trump asupra burselor
Concurs „Hotel Olimpic 4* din Jupiter”
Matinal 31 Martie 2025, 10:16

Concurs „Hotel Olimpic 4* din Jupiter”

Pentru a câștiga marele premiu la Hotel Olimpic 4* din Jupiter trebuie să ascultați emisiunea „Matinal”, zilnic, între orele...

Concurs „Hotel Olimpic 4* din Jupiter”
Apel Matinal: Sandra Alexiu, președinte Asociația Medicilor de Familie București-Ilfov
Matinal 18 Martie 2025, 07:48

Apel Matinal: Sandra Alexiu, președinte Asociația Medicilor de Familie București-Ilfov

Apel Matinal, în fiecare zi de luni până vineri de la ora 08.30.

Apel Matinal: Sandra Alexiu, președinte Asociația Medicilor de Familie București-Ilfov
Leonard Bărăscu: Nu s-au gândit decât la bani
Matinal 13 Martie 2025, 09:26

Leonard Bărăscu: Nu s-au gândit decât la bani

"Apel matinal" - Invitat: Leonard Bărăscu, președintele Confederației Naționale a Sindicatelor Libere din România.

Leonard Bărăscu: Nu s-au gândit decât la bani