Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Ce drepturi au abonaţii serviciilor de comunicaţii

Multă lume a reclamat prevederile contractuale prevăzute de operatorii de telefonie mobile, televiziune sau internet.

Ce drepturi au abonaţii serviciilor de comunicaţii
Foto: arhivă.

Articol de Mihaela Breazu, 24 Octombrie 2012, 07:35

Contractele între furnizorii de servicii de comunicaţii si abonaţi s-au lăsat cu destule nemulţumiri din partea clienţilor în ultima perioadă.

Multă lume a reclamat prevederile contractuale prevăzute de operatorii de telefonie mobile, televiziune prin cablu sau internet, fie că a fost vorba de durata contractului sau modificarea termenilor din contract făra notificari complete în privinţa drepturilor pe care le au clienţii.

Tocmai de aceea, Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, practic arbitrul pieţei de comunicaţii, a lansat un ghid în care este prevăzut ce trebuie să conţină minim, orice contract dintre un furnizor de servicii de comunicaţii şi client.

Pentru a afla mai multe despre drepturile clienţilor în relaţiile cu aceste companii am discutat în această dimineaţă cu şeful departamentului Informare şi Petiţii din Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM), Alina Antonescu.

Audio: Durata maximă iniţială a unui contract este de 24 de luni, afirmă Alina Antonescu. Contractele pot fi încheiate şi pe o perioadă mai scurtă însă furnizorul tinde să ofere servicii mai puţin atractive decât în cazul unui contract pe 2 ani, spune Alina Antonescu.

REGULAMENTUL CONCURSULUI  ”Radio România Actualități și Sportpartner vă îndeamnă la mișcare”
Matinal 26 Aprilie 2024, 09:01

REGULAMENTUL CONCURSULUI ”Radio România Actualități și Sportpartner vă îndeamnă la mișcare”

REGULAMENTUL CONCURSULUI ”Radio România Actualități și Sportpartner vă îndeamnă la mișcare” din cadrul emisiunii ”Matinal”

REGULAMENTUL CONCURSULUI ”Radio România Actualități și Sportpartner vă îndeamnă la mișcare”
Matinalul RRA se aude vineri din Țara Lăpușului
Matinal 25 Aprilie 2024, 17:23

Matinalul RRA se aude vineri din Țara Lăpușului

Despre tradiții seculare și vremuri moderne, despre șezătorile înainte de Paști, dar și despre viața socială a lăpușenilor, o...

Matinalul RRA se aude vineri din Țara Lăpușului
APEL MATINAL: În direct cu Bianca Ivan, președintele Consiliului Național al Elevilor
Matinal 22 Aprilie 2024, 22:28

APEL MATINAL: În direct cu Bianca Ivan, președintele Consiliului Național al Elevilor

Apel Matinal - în fiecare zi (cu excepția weekend-ului), de la 08.30, numai la Radio România Actualități.

APEL MATINAL: În direct cu Bianca Ivan, președintele Consiliului Național al Elevilor
APEL MATINAL: Directorul general ANM, despre temperaturile record din luna martie și previziuni
Matinal 11 Aprilie 2024, 20:19

APEL MATINAL: Directorul general ANM, despre temperaturile record din luna martie și previziuni

Apel Matinal începe în fiecare zi la 08.30.

APEL MATINAL: Directorul general ANM, despre temperaturile record din luna martie și previziuni
APEL MATINAL - În direct cu președintele ANPC, Horia Constantinescu
Matinal 10 Aprilie 2024, 21:55

APEL MATINAL - În direct cu președintele ANPC, Horia Constantinescu

Joi, 10 aprilie, de la ora 08.30, suntem în direct cu Horia Constantinescu, președintele ANPC.

APEL MATINAL - În direct cu președintele ANPC, Horia Constantinescu
Matinalul Radio România Actualități, la Aeroportul Henri Coandă din Bucureşti
Matinal 04 Aprilie 2024, 15:23

Matinalul Radio România Actualități, la Aeroportul Henri Coandă din Bucureşti

Vineri, 5 aprilie 2024, de la ora 7.00, suntem la Aeroportul Henri Coandă din Bucureşti. Dacă aveţi drum pe-acolo, ne vedem...

Matinalul Radio România Actualități, la Aeroportul Henri Coandă din Bucureşti
”Vor fi miei pe puterea de cumpărare a fiecărui român”
Matinal 01 Aprilie 2024, 09:21

”Vor fi miei pe puterea de cumpărare a fiecărui român”

"Apel matinal" - Invitat: Nicolae Cioranu, preşedintele Asociaţiei Crescătorilor de Ovine "Păstorul Crişana" din Arad.

”Vor fi miei pe puterea de cumpărare a fiecărui român”
APEL MATINAL – În direct cu Nicolae Cioranu, președintele Asociației Crescătorilor de Ovine din România
Matinal 01 Aprilie 2024, 07:05

APEL MATINAL – În direct cu Nicolae Cioranu, președintele Asociației Crescătorilor de Ovine din România

RRA: Luni, 1 aprilie, la Apel matinal vom vorbi cu președintele Asociației Crescătorilor de Ovine din România, despre prețul...

APEL MATINAL – În direct cu Nicolae Cioranu, președintele Asociației Crescătorilor de Ovine din România