Atenţie la roamingul involuntar!

Atenţie la roamingul involuntar! Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii - ANCOM îi avertizează pe utilizatorii de telefoane mobile care călătoresc sau locuiesc în partea de vest a ţării să verifice facturile, dacă acestea au venit mai mari decât de obicei.

Roamingul involuntar apare atunci când telefonul mobil se conectează automat la reţelele din ţările vecine, fără a se trece graniţa.

Situaţia poate apărea când semnalul reţelei străine este mult mai puternic, iar principalul risc asociat îl reprezintă costurile suplimentare.

Utilizatorii pot fi taxaţi cu tarife internaţionale pentru apeluri, mesaje şi date mobile.

Zonele cu risc sunt în special la graniţa cu Republica Moldova, Serbia şi Ucraina, ţări care nu sunt membre ale Uniunii Europene.

ANCOM a observat roamingul involuntar în peste 350 de comune şi oraşe din judeţele de graniţă.

Pentru evitarea costurilor suplimentare se recomandă selectarea manuală a reţelei de telefonie mobilă, dezactivarea roamingului de date şi verificarea mesajelor de bun venit primite de la operatorii străini.

Dacă aţi fost taxaţi suplimentar, luaţi legătura cu operatorul de telefonie mobilă, iar dacă problema nu se rezolvă, se poate depune o plângere la ANCOM.

Mai multe informaţii sunt disponibile pe site-ul InfoCentru ANCOM.