Reprezentant hotelieri: Mamaia și Vama Veche, cei doi poli ai distracției pe litoral

Oficial, de astăzi se deschide sezonul estival. Aproape toți ochii sunt îndreptați către litoralul românesc. Turoperatorii din turism spun că aproximativ 50.000 de turiști vor ajunge de astăzi la mare. Cei mai mulți vor petrece în Mamaia, Eforie și Vama Veche. Invitată la 'Apel matinal' este Corina Martin, președinta Asociației Patronale Resto Constanța. Bună dimineața.

Bună dimineața și salutări de la Mamaia.

Vreme frumoasă la Mamaia?

Foarte frumoasă, exact așa cum aveam nevoie pentru primii mulți, foarte mulți turiști pe care nu doar că îi așteptăm, deja îi avem aproape de aseară și alte alte câteva mii sunt în drum către litoral chiar în acest moment când noi vorbim. Vă așteptăm și pe dumneavoastră.

Da, am veni cu mare drag. Care sunt principalele așteptări ale operatorilor din Horeca în acest sezon?

Sigur, întotdeauna privim cu mare încredere și cu așteptări foarte mari pentru acest prim weekend oficial, deși, să recunoaștem, am cam deschis sezonul înainte de start, atunci când am luat Lumină de la malul mării - așa se cheamă la noi ceremonia pascală, cea care a atras câteva mii de turiști și de această dată la malul mării. S-a întâmplat, așa cum știm, în weekend-ul pascal. Acum însă, vorbim de weekendul prin tradiție, dar și prin lege, bineînțeles, oficial, să spunem așa, de deschidere a sezonului, peste 50.000 de turiști, așa cum am și spus luni, atunci când am făcut primele declarații de presă. Cele mai căutate stațiuni rămân, ca întotdeauna, de atât de mulți ani Mamaia, Vama Veche, cei doi poli ai distracție, să spunem asta; și în jurul stațiunii Mamaia avem Mamaia Nord, dar și Eforie, care captează de asemenea turiști şi mai ales familii cu copii. Și așteptăm, desigur, marele start pe care îl dăm în acest weekend cu foarte multe evenimente. Nu ar fi distracție la mare dacă n-am avea foarte multe evenimente aproape în toate stațiunile.

Dar spuneți-ne, există destinații sau stațiuni de pe litoral care se remarcă prin investiții noi?

Sigur. Investiții mai mari sunt, practic, în ultimii ani, în stațiunile din sud. Aș evidenția stațiunea Venus aici. Foarte multe hoteluri au fost transformate în resorturi, resorturi all inclusive chiar, pentru că în sudul Litoralului în general atragem mai mult familiile cu copii, care au nevoie de facilităţi mai mari. Vorbim despre animație pentru copii, vorbim de mai multe piscine, vorbim de mai multe activități pe care le integrăm într-un concept all inclusive. Și, în timp ce în nordul Litoralului românesc atragem în general familiile mai tinere, pe cei care vin pentru distracție, pe cei care vin pentru evenimente dinamice de zi și de noapte, dar și familii cu copii, totuși, în sudul Litoralului s-au dezvoltat mai mult investiții în acești ani, prin transformarea unor hoteluri lăsate mulți ani într-o stare care nu era, desigur, pe măsura așteptărilor turiștilor noștri și au fost transformate în resorturi, așa cum vă spuneam, în general de 4 stele, dar și de 5 stele, și care oferă acest concept all-inclusive. Deocamdată însă, vorbim despre nordul Litoralului și despre sudul extrem, Vama Veche. Stăm foarte bine la locații care să ofere servicii bune. S-a văzut clar în preferințele românilor și de această dată, vorbim mai ales de 4 stele, acolo se îndreaptă cele mai multe dintre preferințele turiștilor români, chiar dacă vorbim de 1 Mai și în general avem foarte mulți turiști tineri.

Dar cum încurajați turiștii români să aleagă Litoralul autohton în detrimentul ofertelor externe, pentru că mulți se uită către Grecia, către Bulgaria, mai nou către Albania?

Cred că nu mai este deloc o știre, ceea ce vă spun acum, au crescut foarte mult pachetele de vacanță pentru destinațiile externe în ultimii ani, au crescut foarte mult tarifele biletelor de avion, sunt foarte multe iregularități în zboruri și foarte multe întârzieri sau anulări de zboruri, dar pachetele, mă întorc la pachete de vacanță, pe zboruri charter, au creșteri foarte însemnate față de creșterile pe care le dovedesc și le arată și le oferă destinațiile din România. Am spus-o și luni, în conferința de presă, undeva între 5 și maxim 10%, nici chiar 10%, creșterea de tarife față de anul trecut pe Litoralul românesc, deși știm foarte bine că toate tarifele, costul vieții, să spunem așa, până la urmă a crescut foarte mult de la un an la altul, inclusiv în România. Cu toate acestea, creșterile sunt mult mai mari pe destinațiile externe. Pentru o vacanță în Dubai, pentru o vacanță în Antalia, pentru o vacanță în Grecia, și chiar în Bulgaria - ați văzut în ultimele săptămâni și luni sunt majorări permanente, TVA-ul a crescut brusc de la 9 la 19%; astăzi chiar vedeam pe o televiziune, în buletinele de știri, inclusiv vinieta de intrare în Bulgaria s-a scumpit, s-a dublat de fapt. Sunt multe elemente pe care românii le iau în calcul și mă întorc acum: cele mai mari reduceri le-au avut, începând din toamna trecută, toată iarna, primăvara aceasta cele mai mari reduceri le-au avut vacanțele pe litoralul românesc, 25% până la 40% reduceri, dacă ne cumpărăm vacanța din timp. Nicio altă destinație externă nu oferă asemenea reduceri. Și mă întorc la promovare. Mă întrebați cum facem să-i atragem pe turişti. Cred că, iarăși nu vă spun o noutate, sunt mult mai multe evenimente, în general, în stațiunea Mamaia și în nordul litoralului românesc, față de ceea ce se întâmplă într-o stațiune de pe litoralul bulgăresc, unde confort este mai mare în unele rezorturi, fără îndoială, așa este, sunt mai multe hoteluri all inclusive. Între timp, așa cum vă spuneam, se dezvoltă și la noi tot mai mult și tot mai mult acest concept, însă evenimentele și dinamica din stațiune sunt mai active, să zicem mai atractive pe litoralul românesc. În plus, adăugăm promovare, pentru că, probabil că știți foarte bine, în toată țara încercăm să dezvoltăm aceste organizații de management de destinație, adică acele asociații în care autoritățile locale îşi dau mâna cu operatorii privați, cu noi, și împreună facem promovare așa cum știm sau ne pricepem mai bine, astfel încât să atragem turiștii la Mamaia și nu în Bulgaria sau la Sinaia și nu neapărat la Mamaia. Fiecare destinație românească se promovează de acum pe cont propriu și este foarte bine să intrăm în concurență, chiar unii ceilalți.

Absența festivalului Neversea este o problemă anul acesta?

Nu neapărat o problemă. Este o pierdere. O problemă nu va fi, pentru că, sincer vorbind, noi pe litoral ne-am învățat supraviețuitori, luptători și supraviețuitori. Indiferent ce a venit peste noi în ultimii foarte mulți, după Revoluție, evident, prima lovitură a fost decalajul enorm pe care l-a luat litoralul bulgăresc pe bani germani, pe management german și pe un plan strategic până la urmă pe care, din păcate, România la acel moment l-a refuzat și a fost acceptat de bulgari. A urmat apoi, bineînțeles, ca aproape în fiecare an, au urmat campanii de cele mai multe ori absolut nerealiste, fie de E.coli, fie, nu știu, de păianjenul văduva neagră, fie de nu știu ce altă bacterie. Cu toate acestea, românii iubesc marea, vin către mare, se vede tot mai tot mai clar. Chiar și de Paşte altădată acum câțiva ani să știți că nici nu vorbeam de mii de turişti români de Paște pe Litoral, litoralul nefiind o destinație tradițională de Paște. Însă, sigur, spuneam că ne-a învățat să fim luptători și supraviețuitori, indiferent ce a venit peste noi. Problema plajelor a fost îndelung disputată și nu e total rezolvată nici până acum. Cu toate acestea, am reușit să atenuăm multe dintre deficiențe aici, astfel încât, sincer, ne așteptăm la un sezon bun. Am avut un sezon bun și anul trecut, dar trebuie să recunoaștem, românii sunt mai speriați acum de tarifele foarte mari din destinații altădată foarte iubite și populare, vorbesc de Turcia și Grecia. Asta nu înseamnă că românii nu mai iubesc brusc Turcia sau Grecia, ele rămân primele două destinații favorite, dar spuneam că acum ne uităm mai cu atenţie la bugetul de vacanță. Am pierdut bugetarii, vorbesc acum, am pierdut și jumătate din valoarea tichetelor de vacanță și devine foarte important costul. Așadar, îi îndemn pe români și sunt convinsă că ne ascultă foarte mulţi dintre cei care vă urmăresc și ne urmăresc și pe noi acum, îi îndemn pe români să continue să facă rezervări prin agențiile de turism, la noi au siguranța unei vacanțe la cel mai bun preț posibil și, dacă vom continua să cumpărăm în avans, avem șansa să găsim cel mai bun preț față de ceea ce vom găsi pe Litoral. Noi aici ne străduim în schimb să vă oferim distracție, să vă oferim servicii bune, să vă oferim hoteluri cu confort și bineînțeles cu ceea ce își doresc românii, și anume experiențe în vacanța asta.

Apropo de servicii bune, vă confruntați cu o lipsă de personal sezonier? Anul trecut era în discuție lucrul acesta.

Absolut. Federația noastră, și m-ați auzit foarte des în spațiul public, şi în acest an și în anul trecut avem o lipsă majoră, un deficit major de forță de muncă în toată România, în general, nu doar în industria noastră. Sigur că aveam un deficit de forţă de muncă deja dinainte de pandemie, dar pandemia l-a accentuat, pentru că turismul și aviația au fost cele două industrii oprite pur și simplu să funcționeze și asta a făcut ca foarte mulți dintre cei care lucrau în aceste industrii să migreze către alte domenii. Și atunci evident că deficitul nostru s-a accentuat.

Şi ce soluţii aveți?

Am găsit, din fericire, această soluție a importului, să zicem așa, da?, a atragerii mai exact de forță de muncă, mai ales din ţările asiatice. Să știți că se integrează din ce în ce mai bine, se acomodează din ce în ce mai bine și lucrează bine. Operatorii noștri sunt mulțumiți de faptul că avem angajați care își doresc să lucreze în România, în timp ce, știm foarte bine, că ne-am pierdut românii în favoarea altor țări, acolo unde ei pot să câștige mai bine. Dar pentru țările asiatice, pentru acești lucrători, practic, România rămâne un miraj. aici ei pot câștiga mai mult, mai bine și în siguranță față de ceea ce câștigă în ţările lor. Iar pentru noi a devenit practic soluția salvatoare. Cred că, ați văzut și dumneavoastră ca turist, oriunde mergeți în România, dar și în Franța, dar și...nu știu, în Germania sau în Spania, ați văzut din plin personal asiatic și practic, așa cum vă spuneam, îi trainuim cât mai bine, îi fidelizăm, astfel încât să rămână în locațiile noastre și ei sunt, de fapt, soluția care ne salvează în această perioadă.

Vă mulțumesc pentru această discuție și succes noul sezon.

Vă mulțumim. Vă așteptăm cu drag la mare, pe Litoralul românesc, desigur.