Cum sunt controlați angajații prin Inteligența Artificială

Relațiile de muncă și reglementarea acestora reprezintă un organism viu, iar dreptul muncii nu este doar pentru cei inițiați, ci pentru fiecare dintre noi.

Relațiile de muncă sunt într-o continua dinamică, volumul acestora crește și se micșoarează în favoarea salariaților sau a angajatorilor, dar important este să cunoaștem elemente ce țin de dreptul muncii pentru a avea o viață ușoară la serviciu.

“Ca să-ți înțelegi viața profesională, e ca și cum vrei să-ți iei carnetul de șofer, dar nu știi regulile de circulație. Exact așa, dacă vrei să treci prin viața profesională, este necesar să cunoști regulile vieții tale profesionale. Cunoaște-ți drepturile ca să ți le aperi pentru că dacă nu ți le aperi tu, nimeni nu ți le va apăra”, atrage atenția avocatul Costel Gîlcă, expert în dreptul muncii și autorul lucrării ‘Istoria dreptului muncii român’.

Bagajul psihoemoțional, rol esențial în dezvoltarea profesională

În această lume complicată a muncii, venim cu două bagaje: unul profesional, mai mult sau mai puțin educat, în funcție de interesul pe care l-am avut pentru educație, și unul psiho-emoțional, complet needucat.

Acesta joacă un rol fundamental în dezvoltarea profesională. Și asta pentru că, în cazul unui incident survenit pe traseul profesional, reacțiile psiho-emoționale fac diferența.

“Reacția noastră, cum spune psihologul, este reacția copilului cu frustrarea și trauma lui, dar cu forța adultului. Și problema tot nu o rezolvă. E foarte important, din punctul meu de vedere, să-ți educi și partea emoțională. În fața mea se prezintă oameni care au aproximativ aceleași probleme la locul de muncă, iar reacțiile lor sunt asemenătoare, în funcție de traumele psiho-emoționale pe care le-a avut fiecare sau în funcție de psihicul fiecăruia. În fața unui accident pe traseul profesional, cum îi spun eu, tu trebuie să știi cum să reacționezi. Și asta vine din educația dobândită până la momentul la care devii angajat, din modul în care ai fost crescut și din valorile pe care le-ai dobândit”, a explicat Costel Gîlcă la emisiunea Serviciul de noapte cu Maria Țoghină.

Lupta veșnică dintre salariați și anagajatori

Avocatul Costel Gîlcă spune că asistăm la o restrângere a drepturilor salariaților.

“În acest moment, s-au restrâns drepturile salariaților. Liberalismul american începe să câștige teren foarte mult și aici, în România. Din fericire, reflexul perioadei comuniste cu drepturile socialiste, încă mai există. E o luptă veșnică și o linie de contact întotdeauna între drepturile salariaților și angajatorii care vor să să limiteze, să restrângă cât mai mult aceste drepturi.”

Gîlcă consideră că starea de bine la locul de muncă este, de fapt, o capcană și trebuie privită cu scepticism.

Toate “beneficiile” oferite de angajator la locul de muncă, precum săli de fitness sau camere de relaxare, sunt modalități de a-l cointeresa pe angajat pentru a da maxim de efort pe aceeași sumă de bani.

Intervine atunci starea de burnout, care poate fi evitată, numai dacă angajatul își impune limite sănătoase.

“Evident, ca angajator îl atragi într-o cușcă de aur foarte frumoasă în care să îl storci de energie. Cum te poți feri de o astfel de situație? Să fii capabil ca angajat să îți impui limite sănătoase. Știți câți oameni fac burnout? Știți câți oameni trag pentru că sunt prinși în această capcană a dorinței: ‘hai să tragem, că e bine pentru angajator!’. Știți câți oamenii am văzut plângând pe canapeaua mea spunând: ‘ domnul Gîlcă, mi-am dat tinerețea acolo, a fost viața mea, am făcut ore suplimentare și multe altele. Și a venit altcineva nou și m-a dat afară’. De fapt, el nu știe nimic din ce ai făcut. Te duci tu să-i povestești și vina e întotdeauna a salariatului care nu știe să pună limite sănătoase. Problema nu este una juridică, ci psihologică”.

Cum sunt monitorizați angajații de Inteligența Artificială

Inteligența Artificială, robotizarea, automatizarea sunt prezente și folosite mult în relațiile de muncă, dar anagajații nu cunosc toate detaliile.

Costel Gîlcă spune că angajații sunt monitorizați cu ajutorul Inteligenței Artificiale, inclusiv când intră pe diferite platforme video.

“În acest moment, există multă Inteligență Artificială în relația de muncă, nici nu ştim că există. Marea problemă este că în acest moment, noi suntem supravegheați permanent de către Inteligența Artificială fără să știm că ea există. Am fost zile trecute la o conferință pe tema AI și au participat și reprezentanți de la Microsoft și, într-adevăr, au confirmat că atât Microsoft, cât și Zoom au programe speciale care, în momentul în care ești în conferință cu alți colegi, îți poate analiza emoțiile pe care tu le ai acolo, îți analizează starea ta de prezență, ceea ce nu e corect, pentru că, dacă întrebi, 80% - 90% din salariați, nu știu. E foarte interesant că nici măcar moderatorul nu știa. Cei de la Microsoft au confirmat că se analizează emoțiile, inclusiv ale operatorilor care vorbesc în cască, tonalitatea vocii, fără ca tu, de fapt, să știi că ești monitorizat. Ți se monitorizează ecranul, ți se monitorizează cât de apăsat acționezi tastele, ca să vadă cât de implicat ești tu acolo și, la un moment dat, la final, toate acestea contează la evaluarea ta profesională”.

Problema nu este că nu vom mai avea locuri de muncă, ci că riscăm să devenim sclavi ai Inteligenței Artificiale.

“Marea problemă este că noi, indivizii umani, vom deveni unealtă, sclavi ai intergenței artificiale. În acest moment, toate aceste programe exterioare nouă, încă, sunt menite să ne augumenteze forța de muncă. Scopul este să ne augumenteze, să ne crească forța de muncă”, avertizează Costel Gâlcă.

De fapt, scopul folosirii Inteligenței Artificiale în relațiile muncă este creșterea productivității individului uman și controlul acestuia, iar folosirea AI ar trebui negociată cu angajații, consideră Costel Gîlcă.

“În realitate, ar trebui să fie negociată această utilizare a Inteligenței Artificiale în relația de muncă, angajații ar trebui informați sau consultat sindicatul sau reprezentanții salariaților cu privire la faptul că a fost introdus acest control și că activitatea lor este supravegheată prin Inteligență Artificială, dar, din păcate, în acest moment nu poți negocia.”

Evoluția relațiilor de muncă de-a lungul istoriei este surprinsă în volumul “Istoria dreptului muncii român”, o carte de referință pentru oricine vrea să înțeleagă cum au evoluat și mai ales cum funcționează astăzi relațiile de muncă în România.

Detalii despre acest volum, dar și cele mai întâlnite probleme în relațiile de muncă din România, au fost discutate în emisiunea Serviciul de noapte cu Maria Țoghină, cu autorul volumului, avocatul Costel Gîlcă , expert în dreptul muncii.