Mailul şi inginerii

Eroarea a avut loc în timpul unor lucrări de întreţinere a serverelor, pe care inginerii le operează frecvent.

În timpul acestor operaţiuni de rutină, anumite servere de poştă electronică ale Gmail sunt scoase din uz pentru a putea fi actualizate.

Interfaţa Gmail rămâne însă funcţională, iar traficul este pur şi simplu redicrecţionat spre alte servere.

De data aceasta, inginerii de la Google au subestimat uşor traficul suplimentar pe care urmau să-l preia serverele rămase online; acestea au îngheţat şi au provocat pana. Interesant este că serverele au capotat doar la accesul interfeţei din internet, citirea mesajelor prin programele instalate pe propriul computer – cum ar fi Outlook sau Mozilla Thunderbird – a funcţionat perfect.

Ben Treynor, vicepreşedintele pentru serviciile tehnice, şi-a cerut scuze pe blogul personal şi a afirmat că la Gmail problema a fost considerată una de
natură severă şi că ea va fi analizată în profunzime.

Pentru Gmail, knockout-ul a fost al patrulea din acest an, după cele din februarie, martie şi mai.