Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Românii, cei mai neîncrezători în siguranţa produselor

51% din români cred că produsele disponibile pe piaţă nu prezintă elementele de siguranţă necesare. Este cel mai mare grad de neîncredere din Uniunea Europeană, potrivit "tabloului de bord" al pieţelor.

Românii, cei mai neîncrezători în siguranţa produselor

Articol de Carmen Valică, 29 Mai 2012, 16:22

România are cel mai mic nivel din Uniunea Europeană al cumpărăturilor făcute pe internet.

Potrivit aşa-numitului tablou de bord al pieţelor de consum, publicat marţi de Comisia Europeană, doar 6% dintre români ar face cu prioritate cumpărături pe internet.

Pe penultimul loc se află Bulgaria cu 7 procente.

Consumatorii din Marea Britanie au cea mai puternică înclinaţie pentru cumpărături online, cu un procent de peste 70%.

În privinţa vânzărilor trans-frontaliere, mai puţin de un sfert dintre comercianţii români, finlandezi sau norvegieni îşi oferă produsele consumatorilor din alte state membre, faţă de aproape jumătate în Luxemburg, Slovenia sau Danemarca.

Drepturile consumatorilor nu sunt "suficient protejate"

Studiul arată că 44 la sută dintre români consideră că drepturile pe care le au în calitate de consumatori nu le sunt suficient protejate.

Cel mai mare procent la această categorie se înregistrează în Bulgaria, 56%.

Studiul, relevant pentru situaţia din 2011, arată că jumătate dintre consumatorii români (51%) cred că un număr semnificativ dintre produse disponibile pe piaţă nu prezintă elementele de siguranţă necesare.

Este cel mai mare grad de neîncredere din Uniunea Europeană.

La polul opus se găseşte Finlanda cu doar 6 procente.

Şi în cazul comercianţilor, românii şi grecii (42%, respectiv 35%) sunt pe primele locuri în privinţa neîncrederii faţă de siguranţa produselor de pe piaţă.

În Estonia, procentul comercianţilor care cred că un număr semnificativ de produse sunt nesigure este de doar 2%.

Situaţia e similară în privinţa siguranţei alimentare: 56 % dintre români consideră că o mare parte a produselor alimentare reprezintă riscuri, pe locul doi se află Lituania, 53 %, urmată de Grecia, 47%.

Doar trei la sută dintre finlandezi cred acelaşi lucruri.

România e pe primul loc şi în privinţa răspunsurilor oferite la această întrebare de comercianţi – 40% dintre aceştia arată o îngrijorare ridicată cu privire la calitatea produselor alimentare.

România se află pe ultimul loc la capitolul "reclamaţii"

La capitolul plângeri adresate vânzătorului, furnizorului sau producătorului, cei mai predispuşi spre a face reclamaţie sunt spaniolii, 93%, urmaţi de danezi, 91%.

Românii se află pe ultimul loc, cu 41%.

Consumatorii din Slovacia, mai arată studiul, sunt cei mai predispuşi la a reclama ceea ce consideră a fi oferte sau reclame frauduloase, italienii se află la polul opus.

În privinţa comercianţilor, cele mai multe reclamaţii ale acestora la adresa altui comerciant sunt aşteptate în Polonia şi România, ambele cu un procent de 41%.

La nivel European, trei sferturi dintre comercianţi consideră că autorităţile monitorizează activ şi iau măsuri de asigurarea a respectării legislaţiei.

Cel mai mare procent se înregistrează în România, 81%.

În 2011, circa trei procente dintre comercianţii europeni au fost avertizaţi de autorităţile din domeniul protecţiei consumatorilor.

Procentul a fost de 9% în Estonia şi 8% în România.

Concluzia generală a ediţia de primăvară a Tabloului de bord al pieţelor de consum arată că în 2011, pentru al doilea an la rând după declinul din 2009, s-au înregistrat îmbunătăţiri în multe ţări ale UE.

Printre indicatorii care măsoară situaţia consumatorilor sunt încrederea acestora în autorităţi, în comercianţi cu amănuntul şi organizaţii ale consumatorilor sau în siguranţa produselor.

Este analizată de asemenea, eficienţa soluţionării diferendelor şi satisfacţia faţă de tratamentul reclamaţiilor.

Consumatorii se bucură de cele mai bune condiţii în Luxemburg, Marea Britanie, Danemarca, Austria, Irlanda, Finlanda, Olanda, Belgia, Germania, Franţa şi Suedia.

Autoritățile au emis un nou mandat de arestare internațională pe numele lui Mario Iorgulescu
România 22 Iunie 2024, 09:47

Autoritățile au emis un nou mandat de arestare internațională pe numele lui Mario Iorgulescu

Mandatul vine la o zi după ce Mario Iorgulescu a scăpat de condamnarea din dosarul accidentului mortal pe care l-a provocat...

Autoritățile au emis un nou mandat de arestare internațională pe numele lui Mario Iorgulescu
Primul cod roşu de caniculă din această vară
România 22 Iunie 2024, 08:14

Primul cod roşu de caniculă din această vară

Un val de temperaturi extrem de ridicate continuă să afecteze teritoriul României.

Primul cod roşu de caniculă din această vară
Codul Roşu intră în vigoare peste mai puţin de 4 ore, iar mâine va fi şi mai cald
România 22 Iunie 2024, 06:28

Codul Roşu intră în vigoare peste mai puţin de 4 ore, iar mâine va fi şi mai cald

În 6 judeţe şi parţial în 3 judeţe, temperaturile vor fi forte apropiate de 40 de grade, iar temperaturile resimţite vor fi...

Codul Roşu intră în vigoare peste mai puţin de 4 ore, iar mâine va fi şi mai cald
A venit  VACANŢA MARE !
România 22 Iunie 2024, 02:42

A venit VACANŢA MARE !

Viitorul an şcolar va începe pe 9 septembrie.

A venit VACANŢA MARE !
Pompierii gălăţeni au intervenit în două situaţii neobişnuite de salvare
România 22 Iunie 2024, 00:23

Pompierii gălăţeni au intervenit în două situaţii neobişnuite de salvare

Un pescăruş şi o căprioară au fost în pericol.

Pompierii gălăţeni au intervenit în două situaţii neobişnuite de salvare
La Sibiu a început o nouă ediţie a Festivalului Internaţional de Teatru
România 21 Iunie 2024, 23:22

La Sibiu a început o nouă ediţie a Festivalului Internaţional de Teatru

Preşedintele Klaus Iohannis a transmis un mesaj de apreciere.

La Sibiu a început o nouă ediţie a Festivalului Internaţional de Teatru
Evaluarea Naţională începe marţi, cu proba la limba şi literatura română
România 21 Iunie 2024, 23:21

Evaluarea Naţională începe marţi, cu proba la limba şi literatura română

Evaluarea Naţională începe marţi cu proba la limba şi literatura română şi se va desfăşura în aproape 3.400...

Evaluarea Naţională începe marţi, cu proba la limba şi literatura română
Temperaturile de peste 37 gr C impun condiţii speciale pentru persoanele care lucrează în aer liber
România 21 Iunie 2024, 23:19

Temperaturile de peste 37 gr C impun condiţii speciale pentru persoanele care lucrează în aer liber

Angajatorii sunt obligaţi să reducă intensitatea şi ritmul activităţilor fizice.

Temperaturile de peste 37 gr C impun condiţii speciale pentru persoanele care lucrează în aer liber