Protecția consumatorului: Atenție la ce semnați!

Clienţii trebuie să verifice noile contracte cu furnizorii de utilităţi înainte de a le semna, avertizează inspectorii de la Protecţia Consumatorului.

Ei au dreptul să ceară o copie a contractelor propuse, pe care să o studieze înainte de a-şi da acordul, spune comisarul-şef Sorin Susanu de la OPC Timiş.

Sorin Susanu: Avem un departament separat care se ocupă de modul în care agenții economici, mai ales cei noi intrați pe piață, respectă sau nu prevederile legale. Recomand tuturor să citească cu mare atenție contractele înainte de semnare, să conștientizeze faptul că au dreptul legal de a solicita un draft al contractului anterior semnării, pe care să îl studieze cu o persoană de specialitate, dacă nu cunosc, și să verifice orice termen existent în contract al cărui înțeles nu este cunoscut cu exactitate și doar după aceea să-l semneze. Mai mult decât atât, trebuie să știe că au posibilitatea legală de a adresa solicitări în scris pentru clarificarea problemelor care nu sunt bine înțelese în respectivele contracte.

În prima jumătate a acestui an, OPC Timiş a primit sute de reclamaţii privind serviciile furnizorilor de utilităţi, transmit colegii de la Radio România Timişoara.