Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Număr de telefon unic pentru sesizări în domeniul energiei

Consumatorii români au la dispoziţie, de astăzi, numărul de telefon unic 021 9615 la care pot suna pentru sesizari în domeniul energiei electrice.

Număr de telefon unic pentru sesizări în domeniul energiei
Foto: captură youtube.

Articol de Daniela Vasilescu, 27 August 2014, 12:20

Consumatorii români au la dispoziţie numărul de telefon unic 021 9615 la care pot suna pentru sesizari în domeniul energiei electrice.

Numărul a fost lansat odată cu iniţierea Centrului Naţional de Consiliere şi Consultanţa a Consumatorilor în domeniul energiei electrice de către Asociaţia Naţională pentru Protecţia Consumatorilor.

În mai puţin de două săptămâni de la lansare, au fost înregistrate 400 de sesizari, a declarat pentru Radio România Actualitaţi, preşedintele Asociaţiei Naţionale pentru protecţia Consumatorilor, Sorin Mierlea.

"Majoritatea am avut o problemă cu citirea facturii de curent, cu înţelegerea terminologiei din factura de curent, cu problematicile privitoare la variaţia de tensiunea pe care o avem în reţeaua de curent şi din această problemă ar trebui să nu mai stăm cu mâinile în sân. De fiecare dată când cetăţeanul consideră că are un lucru despre care nu înţelege,nu ştie sau consideră că este păgubit, din această perspectivă fiecare trebuie să facă acest exerciţiu simplu.

"Dacă nu este o reclamaţie şi nu se consideră, va primi oricum un răspuns şi v-a fi lămurit cu privire la acel lucru. Şi atunci din acestă perspectivă cred că fiecare care consideră că are de a face de a face o reclamaţie,sa facă acest lucru", a declarat Sorin Mierlea.

Consumatorii pot depune sesizarea şi în format scris prin e-mail la adresa: sesizarienergieelctrica@protectiaconsumatorilor.ro sau prin poştă la O.P.4, C.P.4, sector 3, Bucureşti.

Informarea si consilierea consumatorilor se acorda cu titlu gratuit, iar cetăţenii primesc răspunsurile la sesizări în termen de 30 de zile.

25 iunie - zi decisivă în coaliţia de guvernare pentru stabilirea datei alegerilor prezidenţiale
România 24 Iunie 2024, 23:52

25 iunie - zi decisivă în coaliţia de guvernare pentru stabilirea datei alegerilor prezidenţiale

Liberalii insistă ca alegerile prezidenţiale să se desfăşoare la termen. Social-democraţii exclud schimbarea datei alegerilor.

25 iunie - zi decisivă în coaliţia de guvernare pentru stabilirea datei alegerilor prezidenţiale
Rezultate ale alegerilor locale în comunele Poşaga, judeţul Alba, şi Cheţani, judeţul Mureş
România 24 Iunie 2024, 23:40

Rezultate ale alegerilor locale în comunele Poşaga, judeţul Alba, şi Cheţani, judeţul Mureş

După scrutinul din 9 iunie candidaţii s-au aflat în situaţii de balotaj.

Rezultate ale alegerilor locale în comunele Poşaga, judeţul Alba, şi Cheţani, judeţul Mureş
Uniunea Elevilor Reprezentanţi şi Asociaţia Elevilor din Bucureşti şi Ilfov anunţă proteste
România 24 Iunie 2024, 23:37

Uniunea Elevilor Reprezentanţi şi Asociaţia Elevilor din Bucureşti şi Ilfov anunţă proteste

nemulţumiţi, între altele, de ideea înfiinţării camerelor de detenţie în şcoli pentru copiii care deranjează orele sau de...

Uniunea Elevilor Reprezentanţi şi Asociaţia Elevilor din Bucureşti şi Ilfov anunţă proteste
Trenurile dinspre litoral, cu sosire în Gara de Nord a Capitalei, au înregistrat întârzieri
România 24 Iunie 2024, 23:34

Trenurile dinspre litoral, cu sosire în Gara de Nord a Capitalei, au înregistrat întârzieri

Şi traficul rutier pe Autostrada Soarelui a fost întrerupt timp de circa 2h.

Trenurile dinspre litoral, cu sosire în Gara de Nord a Capitalei, au înregistrat întârzieri
Povestea iei de la Hațegana
România 24 Iunie 2024, 14:22

Povestea iei de la Hațegana

Cooperativa Hațegana funcționează în această formulă de mai bine de 50 de ani.

Povestea iei de la Hațegana
Absolvenţii de clasa a VIII-a încep, marţi, Evaluarea Naţională
România 24 Iunie 2024, 14:14

Absolvenţii de clasa a VIII-a încep, marţi, Evaluarea Naţională

Primele rezultate vor fi afişate la data de 3 iulie.

Absolvenţii de clasa a VIII-a încep, marţi, Evaluarea Naţională
Italia - Evenimente dedicate Zilei Universale a Iei
România 24 Iunie 2024, 13:57

Italia - Evenimente dedicate Zilei Universale a Iei

Bluza tradiţională românească este inclusă pe Lista Patrimoniului Cultural Imaterial al Umanităţii UNESCO

Italia - Evenimente dedicate Zilei Universale a Iei
Restricţii de circulaţie
România 24 Iunie 2024, 13:57

Restricţii de circulaţie

În condiţiile caniculei, compania de drumuri a impus pentru a treia zi consecutiv restricţii de trafic pentru maşinile de...

Restricţii de circulaţie