"Facturi clare" pentru consumatori
ANPC solicită furnizorilor de curent electric și gaze naturale să emită facturi clare pentru consumatori.
31 Ianuarie 2022, 16:37
Realizator: Laurenţiu Văduva - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a solicitat luni furnizorilor de curent electric și gaze naturale să emită facturi clare pentru ca toți consumatorii să înțeleagă unde au fost aplicate compensarea și plafonarea tarifelor prevăzute în lege. Președintele ANPC, Horia Constantinescu, spune că pentru a nu plăti facturi mari cetățenii trebuie educaţi să facă economii.
Horia Constantinescu: Există consumatori neavizați și care nu știu să parcurgă nici astăzi o factură emisă în noile condiții, motiv pentru care voi ruga operatorii economici să găsească o modalitate ca o dată cu emiterea noilor factori să poată transmite consumatorilor o modalitate clară de citire pe înțelesul tuturor. Au nevoie să înțeleagă foarte bine de pe factură unde a fost aplicată compensarea, unde a fost aplicată plafonarea, dar au nevoie foarte mult să înțeleagă ce înseamnă un consum de referință. Trebuie să transmitem, prin intermediul primei facturi, modalitatea în care consumatorii să înțeleagă că depinde exclusiv de ei modul în care consumul de referință poate fi calculat.
