Investigare a companiei aeriene Wizz Air

Guvernul de la Budapesta a declanșat o investigare asupra companiei aeriene ungare Wizz Air.

Aceasta este acuzată de încălcarea legislației privind protecția consumatorilor. Reporter: Roman Mușat

Reporter: Autoritățile ungare au primit mai multe plângeri la adresa Wizz Air, deoarece operatorul aerian cu sediul la Budapesta nu ar fi oferit informații și asistență clienților ale căror zboruri au fost întârziate sau anulate, nu a acordat cazare și nicio nouă rezervare pentru pasagerii afectați.

În plus, compania nu a răspuns plângerilor consumatorilor în termen de 30 de zile și operează o linie telefonică de asistență pentru clienți cu suprataxă.

De altfel, Wizz Air, care este prezentă și în România, a fost reclamată și autorităților de la București.

În consecință, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a și derulat o investigație, după ce a primit sute de sesizări.

Conducerea instituției a anunțat, însă că nu poate aplica sancțiuni în acest caz, întrucât compania respectivă nu are sediu și puncte de lucru pe teritoriul național.