Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Drepturile clienţilor sunt protejate de norme actualizate la nivelul UE

Consumatorii şi autorităţile au acum posibilitatea de a sancţiona şi repara problemele cauzate de folosirea unor practici neloiale.

Drepturile clienţilor sunt protejate de norme actualizate la nivelul UE
Foto: Arhivă.

Articol de Carmen Gavrilă, 28 Mai 2022, 14:14

Drepturile clienţilor sunt, de astăzi, protejate de norme actualizate la nivelul Uniunii Europene. Consumatorii şi autorităţile au acum posibilitatea de a sancţiona şi repara problemele cauzate de folosirea unor practici neloiale.

Noile norme oferă consumatorilor și autorităților instrumente mai puternice pentru a-și exercita drepturile, aici intră, de exemplu, posibilitatea de a impune sancțiuni mai severe sau chiar măsuri reparatorii împotriva prejudiciilor.

Astfel, va fi posibil ca un consumator se poate trage la răspundere pe cei vinovați, dacă aceștia, de exemplu, folosesc elemente de design manipulator, menite să-i convingă pe consumatori să facă anumite alegeri.

În baza acestor noi norme vom știi mai clar de la cină cumpărăm ceva online, dacă e vorba de vânzătorul profesionist sau de cineva ca noi.

De asemenea, când vom cumpăra servicii digitale furnizorii au obligația să ne ofere informații despre ei, despre caracteristicile serviciului respectiv, iar noi vom putea ca în 14 zile să renunțăm la acel serviciu și mai există un aspect acum rezolvat de care, de exemplu, mulți români sau plâns în perioade de reduceri și anume că ele nu erau de fapt reduceri, acum dacă un vânzător va vrea să poată spune că aplică reduceri, trebuie să ia ca referință cel mai mic preț din ultimele 30 de zile pentru respectivul produs.

Vești bune și pentru iubitorii de concerte și alte evenimente, se creează condiții pentru cumpărarea de bilete direct de la organizatori și este interzis comercianților să revândă biletele cumpărate la pachet, online.

Etichete : consumatori drepturi ue
Înțelegere de principiu în Congo, unde fuseseră angajați mercenarii lui Potra
În lume 19 Iulie 2025, 14:06

Înțelegere de principiu în Congo, unde fuseseră angajați mercenarii lui Potra

Reprezentanți ai Republicii Democratice Congoleze și ai grupului rebel M23 au semnat o declarație de principiu că vor pune...

Înțelegere de principiu în Congo, unde fuseseră angajați mercenarii lui Potra
Benjamin Netanyahu, apel telefonic către Papa Leon al XIV-lea
În lume 18 Iulie 2025, 23:53

Benjamin Netanyahu, apel telefonic către Papa Leon al XIV-lea

După atacul asupra bisericii catolice din Gaza Israelul neagă intenţia şi regretă incidentul.

Benjamin Netanyahu, apel telefonic către Papa Leon al XIV-lea
În lume 18 Iulie 2025, 23:30

Republica Moldova, bază a războiului hibrid împotriva UE dacă Rusia preia controlul la Chişinău

Sunt presiuni crescute asupra securităţii ţării, pe fondul apropierii alegerilor parlamentare din 28 septembrie.

Republica Moldova, bază a războiului hibrid împotriva UE dacă Rusia preia controlul la Chişinău
Vizită oficială în Germania: Nicuşor Dan vrea investiţii germane în apărare
În lume 18 Iulie 2025, 23:16

Vizită oficială în Germania: Nicuşor Dan vrea investiţii germane în apărare

Preşedintele Nicuşor Dan a declarat că administraţia locală trebuie reformată şi-a dat exemplul capitalei, unde în loc de...

Vizită oficială în Germania: Nicuşor Dan vrea investiţii germane în apărare
Statele membre UE au adoptat vineri cel de-al 18-lea pachet de sancțiuni la adresa Rusiei
În lume 18 Iulie 2025, 22:09

Statele membre UE au adoptat vineri cel de-al 18-lea pachet de sancțiuni la adresa Rusiei

Sancțiunile vizează reducerea prețului petrolului rusesc la circa 47 de dolari barilul, listează alte petroliere din flota...

Statele membre UE au adoptat vineri cel de-al 18-lea pachet de sancțiuni la adresa Rusiei
Un deţinut român a murit într-o închisoare din Italia
În lume 18 Iulie 2025, 20:26

Un deţinut român a murit într-o închisoare din Italia

El a fost găsit fără viaţă în camera de izolare, unde era închis pentru indisciplină.

Un deţinut român a murit într-o închisoare din Italia
Uniunea Europeană a adoptat cel de-al 18-lea pachet de sancțiuni împotriva Rusiei
În lume 18 Iulie 2025, 16:49

Uniunea Europeană a adoptat cel de-al 18-lea pachet de sancțiuni împotriva Rusiei

Sectorul petrolier al Rusiei este puternic vizat de noul pachet de sancţiuni la adresa Moscovei, adoptat astăzi de Uniunea...

Uniunea Europeană a adoptat cel de-al 18-lea pachet de sancțiuni împotriva Rusiei
Un cutremur puternic a fost resimţit, vineri dimineaţă, la Napoli
În lume 18 Iulie 2025, 14:56

Un cutremur puternic a fost resimţit, vineri dimineaţă, la Napoli

Epicentrul şi magnitudinea sunt în prezent necunoscute.

Un cutremur puternic a fost resimţit, vineri dimineaţă, la Napoli