Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Adio costuri capcană pe internet

Potrivit noii directive a Uniunii Europene privind drepturile consumatorilor produsele cumpărate de pe internet sau din magazine vor putea fi returnate în termen de 14 zile.

Adio costuri capcană pe internet
Foto: Arhivă Reuters.

Articol de Sorin Croitorescu, Bruxelles, 13 Iunie 2014, 18:52

Produsele cumpărate de pe internet sau din magazine vor putea fi returnate în termen de 14 zile, potrivit noii directive a Uniunii Europene privind drepturile consumatorilor, care a intrat astăzi în vigoare.

Noile reguli se vor aplica pe întreg teritoriul Uniunii, iar Comisia a publicat şi un ghid de aplicare pentru statele membre.

"Dacă vă răzgândiţi după ce aţi cumpărat un produs pe internet, îl veţi putea returna în 14 zile şi vă veţi primi banii înapoi. Nu vor mai fi opţiuni deja bifate când cumpăraţi servicii online. De exemplu, în cazul unor firme care vând bilete de avion numai însoţite de plata cazării la un hotel, veţi plăti şi cazarea numai dacă o solicitaţi în mod expres.

"Adio costuri capcană pe internet, de acum, operatorii sunt obligaţi să se asigure că ştiţi dacă un produs este gratuit sau nu. Pe un horoscop, de exemplu, poate scrie că este gratuit numai dacă primirea lui nu implică niciun fel de plată. Nu vor mai fi costuri suplimentare la plata cu cardul, operatorii nu vor mai putea încasa decât preţul propriu-zis al produsului", a spus comisarul pentru justiţie, Viviane Reding.

Documentul mai cuprinde reguli comune pentru toate ţările membre, pentru aşa-numitele "contracte la distanţă", adică vânzările prin poştă, telefon sau internet.

Bought trainers online+realised they're too big? #EU wide you now have 14 days to return/exchange them for right size pic.twitter.com/0iGu1K8zQO

— Viviane Reding (@VivianeRedingEU) June 13, 2014
Summit Republica Moldova-Uniunea Europeană: confirmare a apropierii ţării de blocul comunitar
În lume 07 Iulie 2025, 23:11

Summit Republica Moldova-Uniunea Europeană: confirmare a apropierii ţării de blocul comunitar

Summitul Republica Moldova-Uniunea Europeană, desfăşurat recent la Chişinău, confirmă apropierea tot mai strânsă a...

Summit Republica Moldova-Uniunea Europeană: confirmare a apropierii ţării de blocul comunitar
Washington: Discuţii între preşedintele Donald Trump şi premierul israelian Benjamin Netanyahu
În lume 07 Iulie 2025, 23:09

Washington: Discuţii între preşedintele Donald Trump şi premierul israelian Benjamin Netanyahu

La Doha se desfăşoară convorbiri indirecte între delegaţiile Israelului şi Organizaţiei Hamas.

Washington: Discuţii între preşedintele Donald Trump şi premierul israelian Benjamin Netanyahu
Moțiunea de cenzură la adresa CE a fost prezentată în Parlamentul European
În lume 07 Iulie 2025, 22:23

Moțiunea de cenzură la adresa CE a fost prezentată în Parlamentul European

Europarlamentarul român Gheorghe Pipera consideră că executivul comunitar a dat dovadă de lipsă de transparență în scandalul...

Moțiunea de cenzură la adresa CE a fost prezentată în Parlamentul European
Germania vrea să achiziţioneze transportoare blindate şi tancuri de luptă
În lume 07 Iulie 2025, 19:07

Germania vrea să achiziţioneze transportoare blindate şi tancuri de luptă

Valoarea totală a contractului ar putea ajunge la 25 de miliarde de euro.

Germania vrea să achiziţioneze transportoare blindate şi tancuri de luptă
Moţiune de cenzură la adresa Comisiei Europene
În lume 07 Iulie 2025, 18:19

Moţiune de cenzură la adresa Comisiei Europene

Iniţiator este europarlamentarul AUR, Gheorghe Piperea, membru al grupului Conservatorilor şi Reformiştilor din legislativul...

Moţiune de cenzură la adresa Comisiei Europene
O furtună puternică a suspendat temporar activitatea aeroportului din Budapesta
În lume 07 Iulie 2025, 17:59

O furtună puternică a suspendat temporar activitatea aeroportului din Budapesta

Conducerea aeroportului a comunicat că apa a pătruns prin acoperișul sălii de plecări a terminalului 2A.

O furtună puternică a suspendat temporar activitatea aeroportului din Budapesta
În Italia, sindicatele din transporturile feroviare vor intra în grevă pentru aproape 24 de ore
În lume 07 Iulie 2025, 10:33

În Italia, sindicatele din transporturile feroviare vor intra în grevă pentru aproape 24 de ore

Majoritatea trenurilor vor staţiona în gări, afectând în principal circulaţia pe distanţe mari.

În Italia, sindicatele din transporturile feroviare vor intra în grevă pentru aproape 24 de ore
20 de persoane rănite în urma unui atac cu drone lansat de Rusia în timpul nopţii asupra Harkiv
În lume 07 Iulie 2025, 08:38

20 de persoane rănite în urma unui atac cu drone lansat de Rusia în timpul nopţii asupra Harkiv

Harkiv, care se află în nord-estul Ucrainei, aproape de granița cu Rusia, a fost ținta unor atacuri regulate cu drone și...

20 de persoane rănite în urma unui atac cu drone lansat de Rusia în timpul nopţii asupra Harkiv