Ghid practic pentru consumatorii care vor să conteste facturile la energie

RADIO ROMÂNIA ACTUALITĂŢI - Fundația pentru apărarea cetățenilor împotriva abuzurilor statului a realizat un ghid practic pentru consumatorii care vor să conteste facturile la energie și gaze naturale.

Ghidul a fost elaborat în contextul în care mulți consumatori s-au plâns că au primit facturi foarte mari la utilități.

Cu detalii, reporterul RRA, Daniela Vasilescu: ”Ghidul explică într-o serie de pași simpli ce pot face consumatorii atunci când primesc facturi nejustificat de mari, de la contestarea lor la Autoritatea Națională de Reglementare în Energie și la cea pentru Protecția Consumatorilor până la contestarea în instanță. Elena Nică este managerul proiectului "Fii informat, nu abuzat!".

Elena Nică: ”Am luat la rând toți pașii practici pe care ar trebui să îi facem în asemenea situații, evident bazându-ne pe reglementările care există în activitățile de contestare, de pildă, a unor facturi. Spun asta pentru că limbajul folosit este destul de greoi şi cu greu ne putem descurca dacă nu avem un background pentru a înţelege modalităţile de calcul şi toate celelalte informaţii.”

În ghid se găsesc și informații despre ultimele prevederi legale în ceea ce privește compensarea și plafonarea prețurilor la energie și gaze naturale.

Ghidul poate fi consultat pe pagina de internet a Fundației pentru apărarea cetățenilor împotriva abuzurilor statului, la rubrica 'Proiecte'.