Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Drepturile pe care le avem când cumpărăm pachete turistice

Vă pregătiţi să plecaţi în vacanţă în Europa perioada urmatoare şi vă gândiţi să o rezervaţi la o agenţie de turism?

Drepturile pe care le avem când cumpărăm pachete turistice

Articol de Alis Georgescu, 22 Noiembrie 2016, 09:48

În baza normelor Uniunii Europene beneficiaţi de anumite drepturi atât în momentul în care faceţi rezervarea, cât şi pe durata călătoriei.

Aveţi dreptul de a primi informaţii clare şi corecte despre toate aspectele călătoriei, înainte de semnarea contractului, inclusiv informaţii despre asigurări opţionale, paşapoarte, vize sau alte formalităţi medicale.

Totodată, cel puţin una dintre părţi răspunde de pachetul turistic în integralitatea sa, chiar dacă serviciile incluse sunt furnizate de companii diferite. Trebuie să vi se furnizeze datele de contact ale părţii responsabile pentru a le putea folosi dacă doriţi să înaintaţi o plângere pe durata vacanţei sau să solicitaţi despăgubiri când ajungeţi acasă. Dacă întâmpinaţi dificultăţi, aveţi dreptul la asistenţă.

Prin urmare, trebuie să vi se comunice un număr de urgenţă la care să puteţi contacta operatorul sau agenţia de turism. Dacă organizatorul dă faliment, există garanţii că vă veţi primi banii înapoi şi că veţi fi repatriat, în cazul în care v-aţi început deja călătoria.

In cazul în care nu aţi rezolvat problema împreună cu cei de la agenţia de turism de la care aţi cumpărat pachetul turistic, cereţi sprijinul Centrului european pentru consumatori.

Acesta vă poate ajuta mai ales atunci când organizatorul vacanţei este stabilit într-o altă ţară din Uniunea Europeană.

AUDIO:

Succesiunile transfrontaliere
Europa practică 23 Februarie 2017, 14:37

Succesiunile transfrontaliere

Puteţi soluţiona problema succesiunii apelând la instanţele din statul membru în care a locuit ultima dată defunctul...

Succesiunile transfrontaliere
Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa
Europa practică 21 Februarie 2017, 17:51

Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa

În multe ţări din Uniunea Europeana vă puteţi oficializa relaţia fără să vă căsătoriţi,prin intermediul unei...

Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa
CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online
Europa practică 16 Februarie 2017, 14:17

CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online

Comisia Europeană a propus noi măsuri fiscale pentru a sprijini companiile care vând bunuri şi servicii online şi pentru...

CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online
Cardul European Profesional
Europa practică 14 Februarie 2017, 15:36

Cardul European Profesional

Cardul profesional european poate fi folosit pe perioadă neliminată , dacă vă stabiliţi în ţara respectivă pe termen...

Cardul European Profesional
CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite
Europa practică 09 Februarie 2017, 14:10

CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite

O întreprindere socială este o afacere creată pentru a rezolva o problemă socială

CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite
Pensia de întreținere în Europa
Europa practică 07 Februarie 2017, 19:48

Pensia de întreținere în Europa

Normele şi cuantumul penisiei de întreţinere sunt diferite de la ţară la ţară,dar se aplică normele europene în domeniu

Pensia de întreținere în Europa
Beneficiile Fondului Social European
Europa practică 02 Februarie 2017, 15:22

Beneficiile Fondului Social European

Aproape 10 milioane de europeni şi-au găsit un loc de muncă,iar peste 8 milioane au dobândit o calificare în perioada...

Beneficiile Fondului Social European
Corpul european de solidaritate
Europa practică 31 Ianuarie 2017, 13:52

Corpul european de solidaritate

Începând de la sfărşitul anului trecut, tinerii cu vârsta cuprinsă între 18 şi 30 de ani se pot înscrie în Corpul...

Corpul european de solidaritate