Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Consumatorii de produse online au mai multe drepturi

CE- a aprobat doua propuneri de directivă care să vină în sprijinul conumatorilor

Consumatorii de produse online au mai multe drepturi

Articol de Alis Georgescu, 22 Decembrie 2015, 14:19

Cumpăraţi muzică, filme sau haine de pe internet? Trebuie să ştiţi în acest caz că, la nivel European au fost adoptate două propuneri menite să îi protejeze mai bine pe consumatorii care fac cumpărături online în spaţiul comunitar şi, totodată, să permită întreprinderilor să îşi dezvolte vânzările online.

Prin propunerile adoptate de Comisia Europeană consumatorii vor beneficia de un nivel mai ridicat de protecţie şi de o mai mare varietate de produse, la preţuri mai competitive.

Prima propunere adoptată de Comsia Europeană se referă la furnizarea de conţinut digital, de exemplu, muzică în acces streaming. Iar cea de- a doua la vânzarea de bunuri online, de exemplu, cumpărarea de haine pe internet.

Concret, dacă un consumator din România descoperă că un produs pe care l-a cumpărat online în urmă cu mai mult de 6 luni este cu defect şi îi cere vânzătorului să îl repare sau să îl înlocuiască, este posibil să i se ceară să dovedească existenţa defectului respectiv în momentul livrării.

Conform noilor norme propuse, pe toată durata perioadei de garanţie de doi ani, consumatorul va avea dreptul să pretindă măsuri reparatorii fără să trebuiască să demonstreze că defectul exista deja în momentul livrării.

Totodată, dacă o persoană a decărcat un joc şi ulterior a descoperit că acesta nu funcţionează în mod corespunzător nu poate primi în prezent drept compensaţie decât o reducere de preţ aplicabilă pentru alte jocuri descărcate în viitor.

Conform propunerii de directivă, consumatorii vor putea să solicite ca astfel de probleme să fie remediate şi, în cazul în care acest lucru nu este posibil sau nu se realizează în mod corespunzător, vor putea să obţină o reducere de preţ sau să rezilieze contractul iar banii să fie rambursaţi în totalitate.


AUDIO:


Succesiunile transfrontaliere
Europa practică 23 Februarie 2017, 14:37

Succesiunile transfrontaliere

Puteţi soluţiona problema succesiunii apelând la instanţele din statul membru în care a locuit ultima dată defunctul sau la...

Succesiunile transfrontaliere
Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa
Europa practică 21 Februarie 2017, 17:51

Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa

În multe ţări din Uniunea Europeana vă puteţi oficializa relaţia fără să vă căsătoriţi,prin intermediul unei uniuni civile...

Uniunile civile şi parteneriatele înregistrate în Europa
CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online
Europa practică 16 Februarie 2017, 14:17

CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online

Comisia Europeană a propus noi măsuri fiscale pentru a sprijini companiile care vând bunuri şi servicii online şi pentru a...

CE:Măsuri pentru sprijinirea comerţului online
Cardul European Profesional
Europa practică 14 Februarie 2017, 15:36

Cardul European Profesional

Cardul profesional european poate fi folosit pe perioadă neliminată , dacă vă stabiliţi în ţara respectivă pe termen lung

Cardul European Profesional
CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite
Europa practică 09 Februarie 2017, 14:10

CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite

O întreprindere socială este o afacere creată pentru a rezolva o problemă socială

CE anunţă o nouă iniţiativă menită să ajute furnizorii de microcredite
Pensia de întreținere în Europa
Europa practică 07 Februarie 2017, 19:48

Pensia de întreținere în Europa

Normele şi cuantumul penisiei de întreţinere sunt diferite de la ţară la ţară,dar se aplică normele europene în domeniu

Pensia de întreținere în Europa
Beneficiile Fondului Social European
Europa practică 02 Februarie 2017, 15:22

Beneficiile Fondului Social European

Aproape 10 milioane de europeni şi-au găsit un loc de muncă,iar peste 8 milioane au dobândit o calificare în perioada 2007-2014

Beneficiile Fondului Social European
Corpul european de solidaritate
Europa practică 31 Ianuarie 2017, 13:52

Corpul european de solidaritate

Începând de la sfărşitul anului trecut, tinerii cu vârsta cuprinsă între 18 şi 30 de ani se pot înscrie în Corpul european de...

Corpul european de solidaritate