Ovorbă bună 165 - Ce, cum spui?

Aţi fost puşi în situaţia de a critica pe cineva sau de a refuza, nu-i aşa. În familie, la serviciu sau în alte împrejurări ne găsim în această situaţie de a spune lucruri care nu fac plăcere celorlalţi. Şi aţi constatat desigur că e mai important modul în care o faci, decât faptul în sine...