Ascultă Radio România Actualitaţi Live

Număr de telefon unic pentru sesizări în domeniul energiei

Consumatorii români au la dispoziţie, de astăzi, numărul de telefon unic 021 9615 la care pot suna pentru sesizari în domeniul energiei electrice.

Număr de telefon unic pentru sesizări în domeniul energiei
Foto: captură youtube.

Articol de Daniela Vasilescu, 27 August 2014, 12:20

Consumatorii români au la dispoziţie numărul de telefon unic 021 9615 la care pot suna pentru sesizari în domeniul energiei electrice.

Numărul a fost lansat odată cu iniţierea Centrului Naţional de Consiliere şi Consultanţa a Consumatorilor în domeniul energiei electrice de către Asociaţia Naţională pentru Protecţia Consumatorilor.

În mai puţin de două săptămâni de la lansare, au fost înregistrate 400 de sesizari, a declarat pentru Radio România Actualitaţi, preşedintele Asociaţiei Naţionale pentru protecţia Consumatorilor, Sorin Mierlea.

"Majoritatea am avut o problemă cu citirea facturii de curent, cu înţelegerea terminologiei din factura de curent, cu problematicile privitoare la variaţia de tensiunea pe care o avem în reţeaua de curent şi din această problemă ar trebui să nu mai stăm cu mâinile în sân. De fiecare dată când cetăţeanul consideră că are un lucru despre care nu înţelege,nu ştie sau consideră că este păgubit, din această perspectivă fiecare trebuie să facă acest exerciţiu simplu.

"Dacă nu este o reclamaţie şi nu se consideră, va primi oricum un răspuns şi v-a fi lămurit cu privire la acel lucru. Şi atunci din acestă perspectivă cred că fiecare care consideră că are de a face de a face o reclamaţie,sa facă acest lucru", a declarat Sorin Mierlea.

Consumatorii pot depune sesizarea şi în format scris prin e-mail la adresa: sesizarienergieelctrica@protectiaconsumatorilor.ro sau prin poştă la O.P.4, C.P.4, sector 3, Bucureşti.

Informarea si consilierea consumatorilor se acorda cu titlu gratuit, iar cetăţenii primesc răspunsurile la sesizări în termen de 30 de zile.

Restricţii de circulaţie în Ungaria
România 28 Martie 2024, 22:53

Restricţii de circulaţie în Ungaria

Sunt restricții de circulație pentru camioanele de mare tonaj de astăzi, de la ora locală 22:00 până mâine la aceeași oră,...

Restricţii de circulaţie în Ungaria
Peste 13 miliarde de lei pentru realizarea de noi spitale
România 28 Martie 2024, 22:48

Peste 13 miliarde de lei pentru realizarea de noi spitale

Banii vor fi folosiți pentru realizarea de noi spitale orășenești, municipale, de urgență, precum și pentru dotarea și...

Peste 13 miliarde de lei pentru realizarea de noi spitale
Timișoara va avea un nou spital municipal
România 28 Martie 2024, 21:53

Timișoara va avea un nou spital municipal

Clădirea ar trebui finalizată în aproximativ cinci-șase ani, în zona de nord a orașului.

Timișoara va avea un nou spital municipal
APEL MATINAL – În direct cu Ministrul Afacerilor Interne, Cătălin Predoiu
România 28 Martie 2024, 21:42

APEL MATINAL – În direct cu Ministrul Afacerilor Interne, Cătălin Predoiu

RRA: Vineri, 29 martie, la Apel matinal vom vorbi cu Ministrul Afacerilor Interne, Cătălin Predoiu, despre procesul...

APEL MATINAL – În direct cu Ministrul Afacerilor Interne, Cătălin Predoiu
Aeroportul din Timișoara va avea un nou terminal de plecări externe
România 28 Martie 2024, 19:36

Aeroportul din Timișoara va avea un nou terminal de plecări externe

Construit pe o suprafață de 12.000 m², noul terminal are șase filtre de securitate, opt porți de îmbarcare și 18 ghișee de...

Aeroportul din Timișoara va avea un nou terminal de plecări externe
Calculatoare pentru elevi și studenți
România 28 Martie 2024, 19:25

Calculatoare pentru elevi și studenți

Ajutorul este destinat copiilor și tinerilor cu venituri reduse, de cel mult 500 de lei pe membru de familie.

Calculatoare pentru elevi și studenți
17 bănci participă la ediția din acest an a programului Noua Casă
România 28 Martie 2024, 17:35

17 bănci participă la ediția din acest an a programului Noua Casă

Numărul împrumuturilor este destul de redus, la jumătate față de situația din 2021.

17 bănci participă la ediția din acest an a programului Noua Casă
Avocat: Mario Iorgulescu suferă de leziuni cerebrale din copilărie
România 28 Martie 2024, 17:31

Avocat: Mario Iorgulescu suferă de leziuni cerebrale din copilărie

Problemele au contribuit la producerea accidentului grav de circulație în care tânărul Iorgulescu a omorât un om, a mai spus...

Avocat: Mario Iorgulescu suferă de leziuni cerebrale din copilărie