Noi drepturi pentru pasagerii care călătoresc cu avionul
În luna decembrie, comisia pentru transport a votat pentru consolidarea drepturilor de care beneficiează europenii care aleg ca mijloc de transport avionul.
Articol de Adriana Leu, 30 Decembrie 2013, 16:19
Începutul lui 2014 este aşteptat cu mai multe drepturi pentru cei care aleg să călătorească cu avionul: de la compensaţii mai mari în cazul întârzierii zborurilor până la posibilitatea folosirii telefonului mobil pe durata întregii curse.
2013 a adus pentru clienţii companiilor aeriene câteva noutăţi.
Astfel, luna aceasta, comisia pentru transport a votat pentru consolidarea drepturilor de care beneficiează europenii care aleg ca mijloc de transport avionul.
Instituţiile europene subliniază faptul că în cazul întârzierii cursei cu peste 3 ore avem dreptul la compensaţii.
Dacă în prezent suma returnată pentru un zbor de 1 500 de kilometri sau mai puţin este de 250 de euro, deputaţii europeni doresc ca de anul viitor această sumă să ajungă la 300 de euro pentru mai puţin de 2 500 de euro, urmând ca pentru întârzierea unui zbor pe o distanţă de peste 6 000 de kilometri să primim o compensaţie de 600 de euro.
Audio: 2013 a adus pentru clienţii companiilor aeriene câteva noutăţi.
În momentul de faţă, dacă o cursă întârzie mai mult de cinci ore, putem decide să nu continuăm călătoria, situaţie în care ne este rambursat costul biletului şi compania aeriană trebuie să ne ofere un zbor către punctul iniţial al călătoriei.
Dacă avionul întârzie cu 2 - 4 ore, în funcţie de durata cursei, avem dreptul la apeluri gratuite, mese, şi, dacă este necesar, la o noapte de cazare la hotel.
Eurodeputaţii afirmă că pasagerilor le trebuie asigurat dreptul de a debarca după trei ore de aşteptare, legile actuale prevăzând acest lucru după o aşteptare de 5 ore, în plus, deputaţii consideră că toate companiile aeriene trebui să dispună de puncte pentru ajutarea pasagerilor în aeroporturi.
Noile reguli, pentru care se aşteaptă votul în plen în luna februarie a anului viitor, se ocupă şi de limitarea situaţiilor care intră în categoria „cazurilor excepţionale” la evenimentele care nu pot fi controlate de companie, cum ar fi condiţiile meteorologice dificile.
La începutul acestei luni, Agenţia Europeană de Siguranţă a Aviaţiei a anunţat că dispozitivele electronice portabile, printre care telefoanele inteligente, tabletele şi dispozitivele de citit, pot fi utilizate pe durata întregii călătorii, inclusiv în timpul rulajului la sol, la decolare şi la aterizare, fără a mai fi considerate un risc pentru siguranţa zborului.
Comisarul european pentru transport, Siim Kallas a solicitat Agenţiei să grăbească evaluarea privind siguranţa folosirii acestor dispozitive la bord în modul transmisie; noile orientări urmând a fi publicate la începutul lui 2014.
